impossible d'installer une mise a jour depuis la version 1.3

bonjour,
depuis la version 1.3, a chaque tentative d'installer une mise a jour le logiciel DIVX connected ne se lance plus sur Vista. je suis a chaque fois obligé de revenir a version qui m'etait fournie à l'achat de mon DSM 330....
du coup je ne beneficie d'aucune amélioration du systeme.
Y a t il une incompatibilité logiciel (mon anti virus est avira) ou une manip sur vista a faire??
Merci de votre aide